En la actualidad, la compra de coches se ha transformado -y seguirá haciéndolo- para satisfacer una creciente demanda virtual. Un ejemplo perfecto es el enfoque único que hay detrás del ID.4, el nuevo SUV totalmente eléctrico de Volkswagen.
Volkswagen ID.4 EV
Desde el comienzo del nuevo año, los estadounidenses han explorado y comprado el Volkswagen ID.4 EV de forma moderna y vanguardista. Pinterest, un sitio en el que la gente suele inspirarse para comprar artículos, pronto se convirtió en un lugar donde la gente también podía experimentarlos con la introducción de una simulación de conducción interactiva que Volkswagen lanzó en la plataforma.
“Aunque la vida tal y como la conocíamos cambió rápidamente, nuestros clientes seguían necesitando vehículos que ofrecieran una experiencia de conducción divertida y satisfactoria”, dijo Hein Schafer, vicepresidente senior de marketing y estrategia de producto de Volkswagen. “Fueron tiempos difíciles para todos, pero vimos la oportunidad de reimaginar la experiencia de compra de un coche para satisfacer las demandas del mundo real de los clientes”.
Los compradores de coches y los concesionarios se reunían antes en los salones del automóvil públicos para presentar coches nuevos. Sin embargo, como el ID.4 debutó durante el punto álgido de la pandemia, era necesario un cambio.
Volkswagen Credit
Volkswagen Credit fue el primero del sector en trabajar con un importante proveedor de servicios de concesionarios. Esto para implantar herramientas de contratación a distancia como Sign Anywhere.
Mientras tanto, los concesionarios seguirán adaptando e integrando las nuevas plataformas virtuales en sus estructuras actuales.
Los estadounidenses abogan por mantener la nueva comodidad y accesibilidad cada vez más digital. Por otro lado, el futuro de la compra de coches está claro. Podemos esperar que Volkswagen continúe ampliando sus límites. Esto lo logrará, buscando y ejecutando nuevas formas de aprovechar las herramientas virtuales para modernizar las tareas cotidianas.