Un estudio reciente reveló que la mayoría de los propietarios de vehículos eléctricos (VE) se sienten encantados con la experiencia de conducción. Especialmente el estilo, la conducción y el servicio del vehículo eléctrico les satisfacen.
El estudio ha sido dirigido por la aplicación gratuita para conductores de vehículos eléctricos PlugShare y lleva por título J.D. Power’s 2022 U.S. Electric Vehicle Experience Ownership Study. Un total de 8.122 propietarios de vehículos eléctricos participaron en este estudio. Entre los propietarios, algunos utilizan modelos eléctricos de batería del año 2016-2022, mientras que otros utilizan híbridos enchufables. Los investigadores realizaron el estudio en octubre y noviembre de 2021.
La opinión de los expertos
El director sénior de automoción global de la empresa, Brent Gruber, dijo: “Nuestra investigación revela que, en general, los VE no son problemáticos por el tipo de modelo, pero los problemas experimentados suelen estar relacionados con los modelos cargados de tecnología y características, que presentan algunos retos para minimizar los problemas de calidad. Esencialmente, hay más cosas que pueden salir mal”.
Brent Gruber dijo: “Sabemos por nuestra investigación que muchos consumidores tienen preocupaciones,. Esto durante el proceso de consideración de la compra con aspectos como la autonomía de la batería y la carga del vehículo. Sin embargo, una vez que alguien ha comprado un BEV, está prácticamente enganchado”.
Conclusiones interesantes
Muchos propietarios de VE por primera vez desean incentivos al comprar el nuevo VE. El estudio también sugiere que los incentivos pueden aumentar la satisfacción. Otros factores clave son la satisfacción de la autonomía y la calidad del coche eléctrico. Los clientes potenciales quieren comprar vehículos altamente fiables. El estudio también ha revelado que los dos modelos de VE más valorados por los participantes en el estudio son el Tesla Model 3 y el Tesla Model Y. También se puede encontrar que los VE mejor valorados por las marcas de línea completa son el Kia Niro EV y el Ford Mustang Mach-E.
El estudio también reveló que la satisfacción con la autonomía influye a la hora de comprar determinados modelos. La parte más interesante de los resultados del estudio es que la mayoría de los propietarios de VE son más propensos a comprar otro vehículo eléctrico aunque el nivel de satisfacción no sea el más alto. El estudio también demostró que cuando el nivel de satisfacción de los propietarios disminuye, éstos están interesados en comprar otro vehículo eléctrico. Pero sobre todo están interesados en comprar vehículos eléctricos de la misma marca.